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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Annulation de Commande
Avant production: Vous pouvez annuler votre commande sans frais supplémentaires en nous contactant par email à contact@inalterafrance.fr dans les 24 heures suivant votre achat.
Après production: Une fois la production lancée, il n'est malheureusement plus possible d'annuler votre commande.
Remboursement des Panneaux Standard
Délai de rétractation: Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les panneaux standard si vous n'êtes pas entièrement satisfait.
Conditions de retour: Les panneaux doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état dans les 14 jours qui suivent la réception à l'adresse 3 Av. Louis de Broglie, 33600 Pessac, France
Procédure de retour: Merci de nous contacter par email à contact@inalterafrance.fr pour obtenir un numéro de retour.
Remboursement: Une fois le retour réceptionné et contrôlé, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat (hors frais de port).
Gestion des Dommages
Déclaration des dommages: Si vous constatez des dommages lors de la réception de votre commande, merci de nous envoyer un email à contact@inalterafrance.fr dans les plus brefs délais, accompagné de photos claires des dégâts.
Remplacement gratuit: Notre équipe examinera votre demande et vous enverra gratuitement un nouveau rouleau dans les plus brefs délais.
Commandes sur Mesure :
En raison de leur caractère personnalisé, les commandes de papier peint sur mesure ne peuvent faire l'objet ni d'échange ni de remboursement.
Pour plus d'information, contactez nous :
3 Av. Louis de Broglie,
33600 Pessac, France
05 57 26 93 33